Kundeoppfølging og leveranser

· Følge opp kunderelasjonen gjennom hele leveranseprosessen – fra ordre mottatt til ferdigstilt leveranse.

· Daglig informasjonsutveksling med kunder og leverandører om tilgjengelighet, status og forventninger.

· Veilede kunder i valg av tekniske løsninger innenfor selskapets produktportefølje (inkludert WiFi‑løsninger, routere, mesh m.m.).

· Planlegge og koordinere avtaler mellom kunde, salg, drift, entreprenør, plan og nettverk.

· Håndtere enklere leveranseplaner (avtaler med kunde, grunneiere, teknisk avklaringen for mindre leveranser og planer).

Salgsstøtte og kommersielt ansvar

· Støtte salgsorganisasjonen med priser, leveringstider, tilgjengelighet og teknisk-underlag til tilbud.

· Sikre riktige data, kundedetaljer og dokumentasjon i ordre- og kundesystemer.

· Samarbeide tett med salgs- og produktteam for å sikre måloppnåelse og høy kvalitet på leveransene.

· Være en sentral kontaktpunkt for salgsapparatet i leveransesaker.

. Ønsket kompetanse og egenskaper

Faglig kompetanse

· Erfaring fra logistikk, kundeoppfølging eller B2B-salg – gjerne innen bredbånd/telekom.

· Teknisk forståelse, særlig innen WiFi, nettverksutstyr og leveranseprosesser.

· Erfaring med ordrebehandling, leveranseprosesser, innkjøp eller materialmaster.

· God kompetanse i Microsoft Office, spesielt Excel.

Personlige egenskaper

· Evne til å bygge langsiktige kunderelasjoner basert på tillit og profesjonalitet.

· Strukturert, systematisk og løsningsorientert.

· God kommersiell forståelse og evne til å se sammenhenger mellom salg og drift.

· Sterke kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig.

· Trives i en rolle med mange kontaktpunkter og høyt tempo.

Om Teneo

Teneo er et nordnorsk teknologikonsern som bygger og drifter den digitale grunnmuren i landsdelen. Vi er resultatet av at Trollfjord Bredbånd og Nordkraft Fiber har slått seg sammen for å sikre lokalt eierskap, beredskap og utvikling i nord.

Med over 20 000 abonnenter og sterke fagmiljøer i Stokmarknes, Harstad, Narvik og Hammerfest, sørger vi for at både folk og bedrifter har forbindelsen de trenger – uansett vær og avstand. Vi er eid av lokalsamfunnene vi betjener, og brenner for at det skal være en fordel å bo og skape verdier i Nord-Norge.

Leveranse og logistikk koordinator

Rollen skal sikre en helhetlig, profesjonell og effektiv leveranseprosess fra salg til ferdigstilt kundeinstallasjon. Stillingen fungerer som bindeledd mellom kunde, salgsapparat, nettverk og drift.